top of page

İade Politikası

Son güncelleme: 23 Eylül 2025

Bu İade Politikası, mikrob3d.com (“Site”, “biz”, “bizim”) üzerinden gerçekleştirilen ürün ve hizmet alımlarında geçerli şartları açıklamaktadır. Sitemizden alışveriş yapan her müşteri bu şartları kabul etmiş sayılır.
 

1. Genel Şartlar

  • İade ve değişim işlemleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında yürütülür.

  • Yalnızca orijinal hali bozulmamış, kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda olan ürünler iade kapsamına girer.

  • Özel üretim, kişiye özel tasarım ve dijital/indirilebilir ürünler iade kapsamında değildir (ör. özel ölçü 3D baskılar, prototipler).
     

2. İade Süresi

  • Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

  • Cayma hakkı kapsamında iade talebinizi, yazılı olarak veya e-posta yoluyla bize bildirmeniz gerekmektedir.
     

3. İade Şartları

  • Ürün ambalajının, aksesuarlarının ve belgelerinin eksiksiz şekilde gönderilmesi gereklidir.

  • İade edilen ürünün kargo masrafı, mevzuat gereği cayma hakkı kapsamında tüketiciye aittir (aksi sitede belirtilmediği sürece).

  • Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse tüm kargo masrafları bize aittir.
     

4. İade Süreci

  1. İade talebiniz bize ulaştıktan sonra tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

  2. İade onaylandığında, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde ödeme iadesi yapılır.

  3. Ödeme, sipariş sırasında kullanılan yöntemle yapılır (kredi kartı, banka havalesi vb.).
     

5. İade Edilemeyen Ürünler

  • Kişiye özel üretilen veya değiştirilen ürünler (örneğin özel ölçü/prototip 3D baskılar),

  • Dijital içerikler, indirilebilir dosyalar, yazılımlar,

  • Hijyen sebebiyle iadesi mümkün olmayan ürünler,

  • Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler.
     

6. Değişim

  • Ürün değişimi, stok durumuna bağlıdır.

  • Stok bulunmadığı takdirde ücret iadesi yapılır.
     

7. İletişim

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

bottom of page